Основная научная новизна диссертационного исследования заключается в теоретическом обосновании и разработке методических и научно-практических рекомендаций по совершенствованию механизма управления туристскими услугами в условиях овертуризма. На защиту выносятся следующие результаты исследования, содержащие элементы научной новизны: овертуризм рассматривается как комплексная проблема, которая вызвана неконтролируемым ростом числа путешественников на популярных территориях, приводящим к ухудшению качества жизни резидентов и туристской неудовлетворенности, разрушению культурного и природного наследия, ухудшению эпидемиологической обстановки, ухудшению экологической ситуации и другим негативным последствиям для принимающих дестинаций; обобщён мировой подход к оценке и предотвращению овертуризма для совершенствования управления туристскими услугам в условиях чрезмерного туризма; рассчитана структурная модель, объективирующая отношение жителей туристских территорий к туризму и базирующаяся на трёх конструктах: восприятие воздействия туризма, качество жизни резидентов, а также наличие конфликтов с приезжими; доказано негативное влияние избыточного туризма на качество жизни местного населения и возникновение конфликтов с посетителями; выявлена возможность использования ГИС-технологий в изучении проблем овертуризма; уточнена и обоснована совокупность факторов, влияющих на туристскую удовлетворенность и лояльность к дестинации, объективизированная в виде соответствующей математической модели; разработана и апробирована методика сентимент-анализа, позволяющая выявлять процент негативных отзывов об объектах показа; разработаны и конкретизированы подходы к оценке и преодолению овертуризма российских дестинаций, предложена и апробирована методика расчета интегрального индекса овертуризма, который обратно коррелирует с доходом от каждого посетителя, полученным бюджетом дестинации; разработаны стратегии регулирования овертуризма на разных этапах жизненного цикла туристских дестинаций: стратегия стимулирования развития туризма, стратегия превентивного реагирования, стратегия ограничения туристской деятельности; сформирован и обоснован механизм управления туристскими услугой на основе стратегий преодоления овертуризма в зрелых туристских дестинациях; предложен комплекс мер для предотвращения овертуризма.